ご依頼の流れ
STEP1 まずはお気軽に
お電話ください
お電話にてご依頼を受付いたします。
わからないことや不安な事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客様受付電話
0120-767-434 0120-767-434
受付時間 9:00-17:00
（不定休）
STEP2 折返しご連絡
担当者から折り返しご連絡ご訪問日時のご要望などをお伺いし、決定します。
この時点で、納得いかない場合、断っていただいてももちろん大丈夫です。
必要以上に営業電話を行うようなことは行っておりません！
STEP3 ご訪問
集配車でかけつけます！現場にて枚数の確認後、正式な見積書を作成してお渡しします。
見本帳をお持ちしますので、お客様のご要望をお伺いしながらの作業になります。
ご不明なこと、ご不安なこと、なんでも質問してください！
STEP4 商品お預かり
お客様にご納得をいただけましたら、正式に商品のお引き取りをいたします。
当日、または後日にご依頼品を引き取らせていただきます。
お客様では、慣れない取り外し作業も無料！お任せください！
STEP5 商品お渡し
張替えた商品をお持ちしますご希望の日時に張替えた商品をお持ちし、元の位置に取り付けます。
もちろん、元の位置への取り付けも無料です！
お客様受付電話
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受付時間 9:00-17:00
（不定休）
マスコット犬「弥七くん」と一緒にみなさまからのお電話お待ちしております！
よくあるご質問
- 見積りで出張料などありますか。
- 店舗の対応エリア内であれば出張費用はかかりません。
- 張り替えたい襖などは自分で持ち込みするのでしょうか。
- 金沢屋では、すべて職人が引き取りを行い張り替え作業をしたのち納品を致しております。
サイズや構造上、現地で施工の必要性がある場合を除き、すべてお引き取りさせていただいております。 - どんな襖・障子・網戸・畳にも対応可能でしょうか。
- 今まで対応が出来なかったケースも少なからずございます。
一般的なご家庭、企業、宿泊施設、お寺、神社などでも多くの施工実績がございますので、現在の状況を拝見させてください。 - お支払方法は現金のみでしょうか。
- 現金以外に、各種キャッシュレス払いがご利用いただけます。
PayPay、VISA、MasterCard、Diners Club、JCB、American Express、Disocover - チラシに書いてある料金以外に別の料金は掛かりますか。
- 張替以外で必要な部材や作業が発生した場合には、料金が掛かる場合があります。
ただし、お見積もりの段階や前もってお知らせした以上の料金は掛かりませんのでご安心ください。 - 実際の見本などを見てみたいです。
- 喜んで見本をお持ち致します。実際に素材やデザインを手に取って見て頂ければと思います。
- 依頼から納品までどれくらい時間が掛かりますか。
- ご依頼いただく量や、その時の混雑状況によって異なります。お急ぎの場合には、その旨お知らせください。最大限、お客様のご希望に合わせて納品できるように調整いたします。
- 電話だけで料金を教えてもらいたいのですが。
- 申し訳ありません。建具の状況と収まり具合、建具のサイズによって金額が変わる可能性があります。ですので、実際にお伺いさせていただいたうえで、正しいお見積もりをご案内させていただけると助かります。
もし、お気に召さなかった際には遠慮なくその場でお断りください。 - 以前頼んだ業者さんで納得いく仕上がりではありませんでした。
- それは大変でしたね。
金沢屋では、プロの職人が日夜技術向上に努めています。また、全国の職人ネットワークで技術の情報共有に努めており、常にお客様のご納得いただける仕上がりを追及しています。万一お気に召さない場合は、何度でも張替させて頂きます。 - 注文後のキャンセルは可能でしょうか？
- 申し訳ありません。ご注文いただき引き取ったのち、速やかに施工を行いし下処理等が済んでしまっている状態の可能性があり、元の状態でお戻しすることが出来ないため、ご注文後のキャンセルについてはお断りさせていただいております。
- 一枚だけの張替でも依頼できますか。
- もちろんです。一枚であろうとも何十枚であろうとも枚数関係なくお受けさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
- 張替ではない補修など依頼できますか。
- はい、可能です。金沢屋では、細かな補修作業や些細なお困りごとを解決いたします。